Rất nhiều sự cố rèm tự động không đến từ chất lượng động cơ mà từ khâu khảo sát trước khi lắp đặt. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhất mà kỹ thuật viên PSV HOME thường gặp khi hỗ trợ đại lý xử lý sự cố hiện trường.
Sai lầm thứ nhất là chỉ đo chiều rộng cửa sổ mà không cân tải trọng vải thực tế. Cùng một chiều rộng nhưng vải dày hai lớp cản sáng sẽ nặng hơn nhiều so với vải mỏng đơn lớp — chọn động cơ theo kích thước cửa mà bỏ qua chất liệu vải là nguyên nhân phổ biến khiến động cơ hoạt động quá sức.
Sai lầm thứ hai là bỏ qua độ giảm tải theo chiều dài thanh ray. Tải trọng tối đa một thanh ray chịu được không cố định — với ray ngắn khoảng 4m có thể đạt 50–80kg, nhưng kéo dài đến 12m tải trọng tối đa giảm chỉ còn khoảng 20–30kg. Nhiều đơn vị thi công chọn động cơ theo bảng thông số cho ray ngắn rồi lắp cho ray dài, dẫn đến quá tải.
Sai lầm thứ ba là không kiểm tra hộc rèm (khoảng trống lắp đặt) trước khi đặt hàng. Mỗi loại rèm có yêu cầu hộc rèm tối thiểu khác nhau — phổ biến từ 14cm với rèm cuốn, rèm cầu vồng, rèm sáo, đến 23cm với rèm sáo dọc. Đặt hàng trước khi đo hộc rèm thực tế dễ dẫn đến tình trạng động cơ về đến công trình nhưng không đủ khoảng trống lắp.
Sai lầm thứ tư và thứ năm liên quan đến điện và điều khiển: đấu nhầm động cơ nguồn DC vào nguồn AC hoặc ngược lại, và không xác nhận trước phương thức điều khiển (remote RF, công tắc tường hay tích hợp smart home qua Drycontact/Wetcontact) khiến phải mua thêm phụ kiện chuyển đổi sau khi đã lắp xong. Khảo sát kỹ ngay từ đầu — đo tải thực tế, đo hộc rèm, xác nhận nguồn điện và phương thức điều khiển — giúp tránh phần lớn chi phí phát sinh và thời gian quay lại công trình xử lý sự cố.
